Osang Global S.A. de C.V., mejor conocido como Globbamex, con domicilio en calle Pico  de Orizaba numero 204, colonia La Concepción II, ciudad Aguascalientes, municipio o  delegación Aguascalientes, c.p. 20120, en la entidad de Aguascalientes, país México, y  portal de internet https://globbamex.com, es el responsable del uso y protección de sus  datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

Datos personales que se recaban con finalidades comerciales, prestación de  servicios, cumplimiento fiscal y formalización contractual: 

1. Nombre 

2. Registro Federal de Contribuyentes (RFC) 

3. Fecha de nacimiento 

4. Nacionalidad 

5. Domicilio 

6. Teléfono particular 

7. Teléfono celular 

8. Correo electrónico 

9. Firma autógrafa 

10. Firma electrónica 

11. Edad 

12. Fotografía 

13. Puesto o cargo que desempeña 

14. Domicilio de trabajo 

15. Correo electrónico institucional 

16. Teléfono institucional 

17. Tiempo de permanencia en el país 

18. Calidad migratoria 

19. Derechos de residencia 

20. Repatriación 

21. Información fiscal 

22. Cuentas bancarias 

23. Número de tarjetas de crédito 

24. Metadatos 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades  secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y  facilitan brindarle una mejor atención: 

1. Publicitarios 

2. Prospección Comercial 

3. Análisis de datos 

4. Mercadotecnia 

5. Estadísticos

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios,  indíquelo a continuación: 

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: 

[ ] Publicitarios 

[ ] Prospección Comercial 

[ ] Análisis de datos 

[ ] Mercadotecnia 

[ ] Estadísticos 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un  motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines? 

Para el correcto desarrollo de la actividad comercial, Globbamex complementa el flujo de la  transacción comercial a través de proveedores que se encargan de realizar aquellas  actividades que permiten asegurar la satisfacción en la experiencia de compra del cliente,  tales como entrega de productos, análisis de datos, marketing y procesamiento de pagos.  Los proveedores tienen acceso a los datos personales estrictamente necesarios para  realizar sus funciones, los cuales no deberán transferir ni utilizar con fines distintos.  

Para tal efecto, le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del  país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a  nosotros, para los siguientes fines: 

Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, por favor indique a  continuación si nos lo otorga: 

Otorgo mi consentimiento para las siguientes transferencias de mis datos personales:

Datos personales que se recaban para fines laborales 

Para llevar a cabo las finalidades de contratación de empleados, utilizaremos los  siguientes datos personales durante el proceso de reclutamiento, selección y contratación  laboral: 

∙ Nombre 

∙ Estado Civil 

∙ Registro Federal de Contribuyentes (RFC) 

∙ Clave única de Registro de Población (CURP) 

∙ Lugar de nacimiento 

∙ Fecha de nacimiento 

∙ Nacionalidad 

∙ Domicilio 

∙ Teléfono particular 

∙ Teléfono celular 

∙ Correo electrónico 

∙ Firma autógrafa 

∙ Edad 

∙ Fotografía 

∙ Puesto o cargo que desempeña 

∙ Domicilio de trabajo actual 

∙ Teléfono institucional 

∙ Referencias laborales 

∙ Información generada durante los procesos de reclutamiento, selección y  contratación 

∙ Capacitación laboral 

∙ Trayectoria educativa 

∙ Títulos 

∙ Cédula profesional 

∙ Certificados 

∙ Reconocimientos 

∙ Entradas al país 

∙ Salidas del país 

∙ Tiempo de permanencia en el país 

∙ Calidad migratoria 

∙ Derechos de residencia 

∙ Repatriación 

∙ Información fiscal 

∙ Ingresos

∙ Cuentas bancarias 

∙ Pasatiempos 

∙ Aficiones 

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades  informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales  considerados como sensibles, que requieren de especial protección: 

∙ Estado de salud físico presente, pasado o futuro 

∙ Estado de salud mental presente, pasado o futuro 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines? 

Le informamos que los datos personales que resulten estrictamente indispensables para el  pago de nómina, podrán ser compartidos dentro del país con las siguientes personas,  empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros:  

Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, por favor indique a  continuación si nos lo otorga:  

Otorgo mi consentimiento para las siguientes transferencias de mis datos personales:

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su  uso? 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los  utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho  solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea  inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de  datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente  (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos  (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud  respectiva a través del siguiente medio: 

hola@globbamex.com 

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO,  ponemos a su disposición el siguiente medio: 

hola@globbamex.com 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo  de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: 

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Jessica Pamela Jaimes  Medina 

2. Domicilio: calle Pico de Orizaba número 204, colonia La Concepción II, ciudad  Aguascalientes, municipio o delegación Aguascalientes, C.P. 20120, en la entidad  de Aguascalientes, país México 

3. Correo electrónico: hola@globbamex.com 

4. Número telefónico: 4491538845 

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales 

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el  tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que  no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata,  ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos  personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su  consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó,  o la conclusión de su relación con nosotros. 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:  hola@globbamex.com 

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos  a su disposición el siguiente medio: hola@globbamex.com

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? 

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le  ofrecemos los siguientes medios: 

hola@globbamex.com 

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee  obtener publicidad de nuestra parte: 

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de  internet de la PROFECO. 

Resulta importante mencionar, que cuando eliminas tu cuenta del sitio web  https://globbamex.com/, eliminamos el contenido que publicaste, como tus fotografías,  videos, reseña de tus compras y ya no podrás recuperar dicha información con  posterioridad. 

No obstante que el titular de los datos personales cancele su cuenta en  https://globbamex.com/, podremos acceder a su información relacionada con las  transacciones financieras relativa a compras y ventas realizadas y conservarla durante un  periodo extendido en caso de que este sujeta a un requisito o una obligación legal y/o  investigación gubernamental. También podemos conservar información sobre las cuentas  que se inhabilitaron por infringir nuestras condiciones durante al menos un año con el  objetivo de evitar que se repitan conductas abusivas o incumplimiento de nuestras normas. 

De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión,  en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos  fines: 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet. 

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons, u otras  tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario  de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en  https://globbamex.com/. 

Las "web beacons" son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico  que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como  almacenar información sobre la dirección IP del usuario, horario de navegación, duración  del tiempo de interacción de en el Sitio, secciones consultadas, páginas de Internet  accedidas previo a la nuestra y el tipo de navegador utilizado.

Los usuarios podrán cambiar sus opciones a través de sus equipos de cómputo y/o  navegadores para dejar de aceptar "cookies" y/o "web beacons" o bien confirmar si aceptan  o no las mismas. 

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para  los siguientes fines. 

1. Publicitarios 

2. Prospección Comercial 

3. Análisis de datos 

4. Mercadotecnia 

5. Estadísticos 

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: 

1. Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión 

2. Idioma preferido por el usuario 

3. Región en la que se encuentra el usuario 

4. Páginas web visitadas por un usuario 

5. Búsquedas realizadas por un usuario 

6. Publicidad revisada por un usuario 

7. Listas y hábitos de consumo en páginas de compras 

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el  siguiente medio: 

https://globbamex.com 

Consentimiento 

El ingreso y/o registro y/o uso a través de https://globbamex.com y/o por otros medios,  implica el consentimiento pleno de cada usuario, para el tratamiento de sus datos  personales, de conformidad con lo establecido en las políticas de privacidad contenidas en  el presente aviso. 

El titular de los datos personales, manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que se  proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad jurídica. En el caso de que como  excepción se traten datos de menores de edad o de personas que se encuentren en estado  de interdicción o incapacidad establecida por ley, no se recabarán datos personales de los  titulares, sin contar con el consentimiento previo de la persona que ejerce la patria potestad,  o en su caso, del tutor o representante legal. 

Si el responsable de recabar datos personales, por algún error humano o técnico, o por  inadvertencia del titular llegara a recopilar datos personales de menores de edad o de  personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, la  persona que ejerce la patria potestad deberá comunicarse con la persona responsable de  recabar los datos personales para que dichos datos serán eliminados de las bases de datos  de GLOBBAMEX que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de lo mismo.

Asimismo, a través de la utilización de los Medios, el Usuario otorga su consentimiento  expreso para que GLOBBAMEX, pueda total o parcialmente transferir, revelar, o brindar la  Información Personal del Usuario a terceros, con la finalidad de complementar y mejorar  los servicios que se ofrecen en https://globbamex.com. 

El consentimiento expreso del Usuario, también incluye el suministro o transferencia de los  Datos Personales a autoridades competentes, tanto nacionales como extranjeras, ya sea  por medio de orden, resolución o acuerdo con dichas autoridades. 

Las leyes y regulaciones de diferentes países pueden imponer diferentes requerimientos  en el Internet y la protección de la información. GLOBBAMEX se ubica en México y todos  los asuntos en relación a los Medios son regidos por las leyes de México, por lo que al  momento de ingresar la información el Usuario autoriza esta transferencia y la aceptación  del presente Aviso de Privacidad. 

Los usuarios de las plataformas tecnológicas de GLOBBAMEX, al momento de ingresar a  las mismas, otorgan su consentimiento expreso y facultan expresamente por tiempo  indefinido a GLOBBAMEX al uso, comercialización y explotación en cualquier medio de  comunicación conocido o por conocerse, de los derechos de los contenidos, videos,  fotografía, audios y cualquier contenido que difundan a través de las mismas, otorgando a  GLOBBAMEX, una licencia GRATUITA internacional, libre de regalías, sublicenciable,  transferible y no exclusiva para almacenar, alojar, usar, distribuir, modificar, publicar, copiar,  compartir, mostrar o exhibir públicamente y traducir los contenidos. 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? 

El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios, modificaciones o actualizaciones  derivadas de nuevos requerimientos legales; De nuestras propias necesidades por los  productos o servicios que ofrecemos; De nuestras prácticas de privacidad; De cambios de  nuestro modelo de negocios; Por otras causas. 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pudiese sufrir el  presente aviso de privacidad a través de: 

https://globbamex.com. 

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o  actualizaciones al presente aviso de privacidad es mediante un anuncio en el portal de  internet https://globbamex.com.

CÓDIGO DE ÉTICA EN MATERIA DE COMERCIO 

ELECTRÓNICO 

Capítulo I. Disposiciones Generales 

Artículo 1.- Responsable. 

Osang Global S.A. de C.V. (en lo sucesivo GLOBBAMEX), con correo electrónico  hola@globbamex.com, Registro Federal de Contribuyentes OGL230804GI7 domicilio en calle Pico  de Orizaba número 204, colonia La Concepción II, ciudad Aguascalientes, municipio o delegación  Aguascalientes, C.P. 20120, en la entidad de Aguascalientes, país México. 

Artículo 2. Objeto 

Este Código de Ética en materia de Comercio Electrónico establece los valores y principios que  Osang Global S.A. de C.V. deberá observar en las actividades relacionadas con el comercio  electrónico que se efectúen a través del sitio web https://globbamex.com y/o la aplicación móvil  GLOBBAMEX, a fin de respetar y promover los derechos del consumidor, fomentar una cultura de  consumo responsable, la promoción de los derechos humanos de los consumidores, la publicidad  digital ética y responsable, la protección de grupos vulnerables y la autorregulación. 

Artículo 3. Ámbito de Aplicación 

El Código de Ética en materia de Comercio Electrónico es de adopción voluntaria y aplicable a Osang  Global S.A. de C.V., en las transacciones efectuadas a través del sitio web https://globbamex.com  y/o la aplicación móvil GLOBBAMEX en el territorio nacional. 

Osang Global S.A. de C.V. se compromete a respetar que en todas sus actividades de comercio  electrónico se cumplan los principios establecidos en el presente Código. 

El presente Código de Ética en materia de Comercio Electrónico no será aplicable a las incidencias  o fallas técnicas derivadas que se susciten por caso fortuito o fuerza mayor. 

Artículo 4. Definiciones 

Para efectos del presente Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, se entenderá por: 

I. Adolescentes: Son adolescentes las personas de entre doce años cumplidos y menos de  dieciocho años de edad; 

II. Código: El Código de Ética en materia de Comercio Electrónico; 

III. Comercio Electrónico: Toda transacción económica que implica el ofrecimiento,  comercialización o venta, de bienes, productos o servicios utilizando medios electrónicos  digitales, ópticos o de cualquier otra tecnología a través de un sistema de información digital; 

IV. Consumidor: La persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final  los bienes, productos o servicios. Se entiende también por Consumidor a la persona física o  moral que adquiera, almacene, utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos  en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a  terceros, únicamente para los casos a que se refieren los artículos 99 y 117 de la Ley Federal  de Protección al Consumidor; 

V. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada  o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda  determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información;

VI. Niñas, niños y adolescentes: Son niñas y niños los menores de doce años, y adolescentes  las personas de entre doce años cumplidos y menos de dieciocho años de edad. Para efectos  de los tratados internacionales y la mayoría de edad, son niños los menores de  dieciocho años de edad; 

VII. Proveedor: Osang Global S.A. de C.V (en este Código referida como GLOBBAMEX). 

VIII. Publicidad: Cualquier forma de comunicación comercial realizada por un proveedor, que  comprende todo proceso de creación, planificación, ejecución y difusión o transmisión de  mensajes publicitarios con el fin de promover la venta o consumo de bienes, productos o  servicios; 

IX. Plataforma de comercio electrónico: Sitio web https://globbamex.com y/o la aplicación móvil  GLOBBAMEX. 

X. Tienda virtual: Es un espacio dentro de un sitio web, en el que se ofrecen artículos a la venta. 

Capítulo II 

Comercio Electrónico 

Artículo 5. Normativa Constitucional, Convencional y Legal 

GLOBBAMEX se compromete a conducirse de conformidad con lo aplicable y establecido en la  Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y los tratados internacionales de derechos  humanos de los que México sea parte, así como con la Ley Federal de Protección al Consumidor,  además de guiarse por la Norma Mexicana de Comercio Electrónico (NMX-COE-001-SCFI-2018). 

Tendrán en todo momento la disposición para adherirse y cumplir obligatoriamente con lo estipulado  en lo establecido en el presente Código de Ética, a fin de conducirse con respeto y ética a las normas  que rigen el desarrollo de sus actividades particularmente aquellas que supongan conflicto que se  generen con los consumidores. 

Artículo 6. Disponibilidad y colaboración con las autoridades 

GLOBBAMEX tendrá la disposición de colaborar cuando los consumidores se vean afectados. Será  responsable de la administración del sitio web https://globbamex.com y/o la aplicación móvil  GLOBBAMEX, con el alcance especificado en sus términos y condiciones, los cuales deben ser  claros, precisos y fácilmente accesibles. 

Artículo 7. Mecanismos de identidad, pago y envío o entrega 

GLOBBAMEX pone a disposición de los consumidores: 

a) Nombre comercial, marca, denominación o razón social, domicilio físico en territorio  nacional, Registro Federal de Contribuyentes y correo electrónico, como medios de contacto; 

b) Información sobre el procedimiento para la adquisición del bien, producto o servicio, señalando  los apartados donde puede encontrar características y restricciones de los mismos; 

c) Información al consumidor de su derecho a revocar su consentimiento respecto la  transacción celebrada, sin responsabilidad ni justificación alguna; 

d) Mecanismos de devolución, reposición o cambio de los bienes, productos o servicios; 

e) Cuando los proveedores de los bienes ofrezcan garantías, deberán informar a través del sitio  web https://globbamex.com y/o la aplicación móvil GLOBBAMEX, sobre el plazo de las  mismas, el cual no puede ser menor al previsto en la Ley o las disposiciones jurídicas  aplicables, así como las restricciones aplicables; 

f) Mecanismos de solución para las reclamaciones o aclaraciones, incluyendo los días y horarios  de atención;

g) Dar a conocer las restricciones de edad para hacer uso de la tienda virtual o plataforma de  comercio electrónico; 

h) El tratamiento que se dará a los datos personales; 

i) Términos y condiciones a que estarán sujetas las transacciones; 

j) Métodos de pago y facturación fáciles de usar, implementando medidas de seguridad  proporcionales a los riesgos relacionados con los pagos, incluyendo los que derivan del  acceso o el uso no autorizado de datos personales, prácticas comerciales engañosas y el robo  de identidad; 

k) Costos totales en moneda nacional, incluyendo IVA, impuestos transfronterizos, costo de  envío; 

l) Comprobante de la transacción comercial, el cual deberá ser facilitado al consumidor por el  mismo medio en que se celebró la transacción; 

m) Los medios para obtener el comprobante fiscal o el comprobante de la transacción comercial  y, en su caso, el procedimiento para solicitar la corrección de los mismos, cuando sea  procedente y, 

n) La forma de entrega incluyendo los costos, plazos y opciones de envío. 

Artículo 8. Términos y condiciones 

Los términos y condiciones estarán en idioma español y dentro de nuestra página del sitio web  https://globbamex.com y/o la aplicación móvil GLOBBAMEX, en un lugar visible y de fácil acceso  para el Consumidor. 

Los términos y condiciones serán aplicables en todas las compras y servicios que se contraten en el  sitio web https://globbamex.com y/o la aplicación móvil GLOBBAMEX. 

Nuestra plataforma de comercio electrónico podrá dar acceso a hipervínculos cuya finalidad sea  facilitar el acceso, archivo e impresión de la información a fin de mejorar la experiencia y otorgar  certeza al consumidor al utilizar el sitio. 

La aplicación de los términos y condiciones se sujetará a lo establecido en la Ley Federal de  Protección al Consumidor. En consecuencia, el Consumidor gozará de todos los derechos  reconocidos en la Ley, además de los que se le otorguen en esos términos y condiciones. Todos los  derechos, deberes, beneficios y garantías contenidos en Ley Federal de Protección al Consumidor  deben ser reconocidos y aplicados estrictamente por GLOBBAMEX. 

Los términos y condiciones de GLOBBAMEX contienen la siguiente información: I. Condiciones generales o particulares de contratación aplicables en cada caso; II. Plazo de vigencia de ofertas y promociones y, 

III. Restricciones de pago o entrega, condiciones necesarias para la utilización o entrega y  penalidades por cancelación. 

GLOBBAMEX proporcionará al consumidor la información adecuada y clara sobre los  diferentes bienes, productos o servicios, pudiendo utilizar imágenes, audio y video, o cualquier otra  herramienta que considere apropiada. 

Capítulo III 

Publicidad Digital 

Artículo 9. Principio de legalidad 

La publicidad digital que maneja GLOBBAMEX es veraz, comprobable, clara y exenta de textos,  diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan 

o puedan inducir a error o confusión por engañosas o abusivas. Asimismo, se apega a la  normatividad aplicable y, de manera especial, respetar los derechos, obligaciones y principios  reconocidos por La Ley Federal de Protección al Consumidor. 

Artículo 10. Publicidad digital responsable 

La publicidad que se desarrolle como estrategia de comercio electrónico de GLOBBAMEX deberá: a) Ser identificable adecuadamente como tal; 

b) Contener la identidad del anunciante y los datos de contacto, y 

c) La tienda virtual o plataforma de comercio electrónico deberá contar con un mecanismo que permita al consumidor elegir si desea dejar de recibir publicidad comercial directa. 

Capítulo IV 

Protección de datos 

Artículo 11. Principios generales 

GLOBBAMEX se apega a lo establecido en el Artículo 16 Constitucional, el cual reconoce el derecho  que toda persona tiene a la protección de sus datos personales, el acceso, rectificación y cancelación  de los mismos, así como a manifestar su oposición en los términos que fije la normatividad aplicable. 

En este sentido, GLOBBAMEX cuenta con un Aviso de privacidad, como mecanismo  accesible, seguro, fácil de entender, con un lenguaje sencillo y claro que permita al Consumidor  acceder a toda la información inherente al tratamiento y protección que se dará a sus datos  personales. 

GLOBBAMEX incluye en su plataforma, y en todo el proceso de compra, leyendas de advertencia  para que las niñas, niños y adolescentes se abstengan de facilitar sus datos personales, sin la  autorización de sus padres o tutores, para que la compra se realice directamente por estos últimos. 

Asimismo, GLOBBAMEX está obligado a verificar lo siguiente: 

a) Deberá identificar los contenidos dirigidos únicamente a adultos; 

b) No deberá incitar directamente a las niñas, niños y adolescentes a la compra de un bien,  producto o servicio, aprovechando su inexperiencia o su credulidad, ni a que persuadan a sus  padres o tutores, o a los padres o tutores de terceros, para que compren los productos o  servicios de que se trate; 

c) No deberá, sin motivo justificado, exponer a las niñas, niños y adolescentes en  situaciones peligrosas; 

d) No publicarán en sus sitios web contenidos, declaraciones o presentaciones visuales ilícitas o  que pudieran producir perjuicio mental, moral o físico a las niñas, niños y adolescentes; 

Capítulo V 

Derechos Humanos 

Artículo 12. Grupos vulnerables 

GLOBBAMEX adquiere un compromiso con el respeto y protección de los derechos de personas  adultas mayores, niñas, niños y adolescentes, personas con discapacidad e indígenas, así como  otras personas sujetas a discriminación, solucionando de manera ágil sus conflictos o dudas  y cuidando que la publicidad que se dirija a ellos o la a que pudieran tener acceso fomente el respeto  a la dignidad, equidad, seguridad e inclusión.

Capítulo VI 

Solución de Conflictos 

Artículo 13. Autorregulación y medios propios para solucionar conflictos GLOBBAMEX cuenta con mecanismos propios para solucionar los conflictos con los consumidores  cuando exista algún incumplimiento a las obligaciones que se establecen en la Ley Federal de  Protección al Consumidor, en la Norma Mexicana de Comercio Electrónico (NMX-COE-001-SCFI 2018).  

Se reconoce a la autorregulación como un mecanismo confiable, imparcial, eficiente y seguro para  la solución de conflictos relacionados con actividades o prácticas comerciales que se lleven a cabo  a través de medios electrónicos digitales. 

Artículo 14. Medios Alternativos de Solución de Conflictos 

GLOBBAMEX procurará solventar las disputas con los consumidores a través de medios alternativos  de solución de conflictos. La mediación, conciliación y arbitraje serán primordiales para llegar a  acuerdos rápidos. 

Artículo 15. Vinculación con la Procuraduría Federal del Consumidor 

GLOBBAMEX cumplirá con lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor y actuará  diligentemente dentro de las responsabilidades que le compete, en los procedimientos conciliatorios  para llegar a acuerdos con el propósito de beneficiar a los consumidores. 

Artículo 16. Vigilancia y Cumplimiento del Código 

GLOBBAMEX cuenta con mecanismos propios para vigilar el cumplimiento de este código de ética,  así como procedimientos de seguimiento ante su incumplimiento a través de los siguientes medios:  

1. hola@globbamex.com, 

Artículo 17. Compromiso de cumplimiento del Código  

GLOBBAMEX manifiesta su adhesión al presente Código por lo que se compromete a respetarlo y  cumplirlo en materia de comercio electrónico, publicidad, protección de datos y derechos humanos.  De no cumplir con este Código, se solicitará la cancelación a su adhesión. 

Fecha de última actualización 5/abril/2024